Политика возврата
Если решите отменить заказ
Условия возврата конкретной услуги указаны непосредственно на странице данной услуги, и могут различаться. Если условия возврата не указаны, то действуют следующие правила:
- Групповые туры с трансфером в ОАЭ — при отмене более, чем за 96 часов (4 дня) до начала экскурсии вернем всю предоплату, при отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
- Входные билеты в парки, достопримечательности и музеи в ОАЭ обмену и возврату не подлежат.
- Авиабилеты на чартерные рейсы обмену и возврату не подлежат.
- Экскурсии в Египте — при отмене более, чем за 24 часа (1 день) до начала экскурсии вернем всю предоплату, при отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.
Как мне вернуть деньги
1. Проверьте, соответствует ли отмена политике возврата.
2. Если хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на mail@travel24.online ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
3. Возврат производим на карту, с которой была оплата. Срок поступления денег на карту 3-30 дней с момента оформления возврата.
