Политика возврата за экскурсии
Если решите отменить заказ
- При отмене более, чем за 24 часа до начала экскурсии вернем всю предоплату.
- При отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
- При отмене экскурсии организатором вернем всю предоплату.
Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:
- Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на экскурсию. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
- Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.
Как мне вернуть деньги
1. Проверьте, соответствует ли отмена политике возврата.
2. Если хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на mail@travel24.online ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.
3. Возврат производим на карту, с которой была оплата. Срок поступления денег на карту 1-30 дней с момента оформления возврата.