Политика возврата за экскурсии

Если решите отменить заказ

При отмене более, чем за 24 часа до начала экскурсии вернем всю предоплату.
При отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
При отмене экскурсии организатором вернем всю предоплату.

Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:

Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на экскурсию. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.

Как мне вернуть деньги

1. Проверьте, соответствует ли отмена политике возврата.

2. Если хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на mail@travel24.online ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.

3. Возврат производим на карту, с которой была оплата. Срок поступления денег на карту 1-30 дней с момента оформления возврата.